• E-mail Marketing

Versturen van uw e-mailcampagne en nieuwsbrieven met uitgebreide rapportage is vanzelfsprekend. Met E-mark Mail is het mogelijk om nog een aantal andere functionaliteiten toe te voegen om uw conversie en resultaat online te verbeteren.

Categorieën; e-mail met dynamische content op basis van interesse ontvanger

Uw marketing is het meest effectief wanneer uw boodschap naadloos aansluit bij de behoeften van uw ontvangers.

Relevantie en persoonlijke informatie  zijn cruciaal voor het succes van uw e-mail. De start van de dialoog met uw klant en dialoog marketing. Met de optie Categorieën in E-mark Mail kunt u content direct toewijzen aan een bepaalde voorkeur, kenmerk en/of interessegebied van de ontvanger.

Zo kunt u dynamisch content presenteren in uw e-mailings op basis van de interesse van de ontvanger. U maakt één lange nieuwsbrief of e-mail op in E-mark Mail en u koppelt de artikelen aan een categorie.  De ontvanger ziet alleen de artikelen in de e-mail die voor hem of haar relevant zijn.

RSS feeds;  uw nieuwsbrief automatisch gevuld

U kunt de content van uw e-mail campagnes handmatig opstellen. Maar wellicht heeft u deze al beschikbaar op bijvoorbeeld de nieuwssectie van uw website. E-mark Mail integreert deze inhoud zonder problemen in uw e-mailings en kan volledig automatisch versturen met behulp van RSS.

Split run; testen voor hoge open-, klik en conversie ratio’s

U wilt natuurlijk het hoogst mogelijke rendement behalen met uw e-mailcampagne. Het succes van uw e-mailcampagne wordt bepaald door meerdere factoren, zoals het gekozen onderwerp, de afzender en het verzendmoment.

Al die variabelen geven elk een ander resultaat. Door gebruik te maken van splitrun testing in E-mark Mail kunt u van tevoren al de beste combinatie samenstellen. Op de vraag wat het ideale moment is om een e-mailing te versturen krijgen wij heel veel verschillende antwoorden. ‘Dinsdagmiddag!’ is een veel gehoord antwoord.

In de praktijk blijkt dat voor elke doelgroep en elke mailing te verschillen. De enige manier om achter het juiste verzendmoment voor uw doelgroep en uw informatie te komen is testen. Zo kunt u wel 15 % meer opens, kliks en conversies realiseren.

Hoe werkt split run testing precies?

Social Media integratie: een groter bereik met uw e-mail
Bij een interessant artikel in uw nieuwsbrief of e-mailing wilt u dit graag deelbaar maken via social media. E-mark Mail biedt de mogelijkheid om alle belangrijke social media te integreren in uw nieuwsbrief of e-mailcampagne zodat u tot 30% meer bereik kan creëren op uw e-mailbestand.

U kunt zelf de boodschap instellen en de ontvanger komt met 1 klik op de bekende icoontjes direct in zijn eigen omgeving terecht.

Online enquête: direct feedback van uw klanten en verrijking van uw database

Met de enquêtemodule van E-mark Mail kunt u zeer eenvoudig en goedkoop de mening van uw klanten peilen. Of het nu gaat om de lancering van een nieuw product, een algemeen klant tevredenheids onderzoek of een poll in uw nieuwsbrief,  E-mark Mail heeft de juiste tool voor dit doel.
Met E-mark Mail kunt u zelf eenvoudig enquêtes opzetten. U heeft de keuze uit diverse verschillende soorten vragen zoals een open vraag, meerkeuzevraag, likert schaal of keuzerondjes ( radio button).  U kunt de enquête meesturen met een e-mail of nieuwsbrief en zodoende de gegevens op laten slaan bij het e-mailadres van degene die de enquête invult.  Door vragen te stellen die van belang zijn voor het profiel van uw klant of relatie kunt u ook het profiel van de mensen in uw database verrijken.

Met deze informatie kunt nog relevanter en persoonlijker communiceren met al uw relaties en de dialoog opbouwen. Ook wel dialoogmarketing genoemd.

De resultaten van de online enquêtes kunt u zoveel grafisch als cijfermatig terug zien in de statistieken van E-mark Mail. U kunt de resultaten ook met één druk op de knop exporteren naar Excel of uw CRM systeem.

Conversie meting; inzicht in online rendement
Wanneer u een e-mailing verstuurt, heeft u bepaalde doelstellingen. Dat kan bijvoorbeeld het verkopen van een nieuw product zijn, of het binnenhalen van inschrijvingen voor een evenement. Ongeacht wat uw doelstellingen zijn, u wilt ze wel meten. Dank zij de verbeterde conversie tracker van E-mark Mail heeft u direct inzicht in de opbrengsten van uw nieuwsbrief of e-mailcampagne.
Door een script te plaatsen op de websitepagina na de conversie, bijvoorbeeld de bedankpagina, worden de resultaten door gegeven aan E-mark Mail. Zo berekent u eenvoudig de Return on Investment van uw e-mailing of nieuwsbrief.

SMS marketing; voor elke evenement een attent smsje?
Als u de e-mailadressen verzameld dan is een 06-nummer een kleine moeite. E-mark Mail biedt aanvullend de mogelijkheid om te smsen. SMS is nog persoonlijker en intiemer dus het is belangrijk om de juiste gelegenheid te kiezen. Een herinnerings smsje voor een evenement is attent en voegt waarde toe. Wij adviseren u graag over de momenten en de boodschap van uw SMS berichten.

Enkele voordelen van mobiele marketing met E-mark Mail:

• Eenvoudig en kostenefficiënt uw klanten en prospects bereiken
• Uitgebreide segmentatie en personalisatie mogelijkheden
• De E-mark kwaliteitscontrole

SMS marketing via E-mark Mail kent eveneens verregaande mogelijkheden op het gebied van personalisatie, segmentatie en selectie. U verstuurt de juiste boodschap aan de juiste doelgroep en geeft aan op welk moment u de SMS berichten wilt versturen. Vervolgens zorgt E-mark Mail er volledig automatisch voor dat het bericht op het door u gekozen moment wordt afgeleverd, uiteraard na de uitgebreide kwaliteitscontrole die u van ons gewend bent.

Statistieken
Eén van de grootste voordelen van e-mail marketing is dat alles meetbaar is, u weet exact wat het resultaat is van uw e-mailing.  Open-, klik en conversie ratio’s zijn tot op individueel niveau en op elk moment inzichtelijk.

E-mark Mail heeft uitgebreide mogelijkheden om deze gegevens te analyseren. Bovendien worden alle statistieken in een zeer fraaie lay-out gepresenteerd, zodat u direct inzicht heeft in uw rendement. Op basis van de statistieken is het heel eenvoudig om een vervolg mail in te stellen op basis van het gedrag van uw lezers. U kunt bijvoorbeeld een reminder sturen naar iedereen die de mail niet geopend heeft met een ander onderwerp en op een ander moment. Zo verhoogt u het rendement op uw e-mailing.

Open ratio
Uw open ratio geeft aan hoeveel procent van uw abonnees uw e-mailing opent. E-mark Mail maakt onderscheid tussen het aantal keren dat de mail geopend is en het aantal mensen dat de mail geopend heeft, algemeen en uniek. De gekozen onderwerpregel en de afzender spelen een grote rol bij het optimaliseren van uw open ratio. Gelukkig hoeft u dankzij de uitgebreide testing mogelijkheden met E-mark Mail niet te gissen, maar kunt u uw open ratio zoveel mogelijk optimaliseren voordat u uw definiteve mailing verstuurt. Wij staan u met raad en daad bij om uw open ratio zoveel mogelijk te optimaliseren!

Klik ratio
De klik ratio (click ratio) geeft aan hoeveel van uw lezers (open ratio) klikken op een link in uw e-mailing. Het lezen van een mailing is niet het einddoel; u wilt dat uw abonnees een actie uitvoeren naar aanleiding van uw e-mailing. Een bezoek aan uw website, maar liever nog de aankoop van een product of een informatie aanvraag. De klik ratio is afhankelijk van tal van factoren, zoals de lay-out, de indeling en de structuur van uw digitale nieuwsbrief. Dankzij onze ervaring met klanten als Stage Entertainment, DHL en Film1 weten wij precies wat succes oplevert.

Verzend informatie
Naast de open en klik ratio biedt E-mark Mail uitgebreide cijfers over het bereik van uw e-mailing. Het aantal abonnees dat bereikt kon worden, het aantal aanmeldingen en uitschrijvingen, het aantal e-mail adressen dat niet bereikt kon worden, en eventuele spamklachten. Onder spamklachten wordt verstaan, de mensen die actief op ongewenste e-mail hebben geklikt. E-mark onderhoud nauwe relaties met webclients zoals Hotmail, Gmail en Yahoo. Van deze bedrijven kijgen wij de gegevens van de mensen die op ongewenste mail hebben geklikt terug. Wij verwerken dit vervolgens direct in uw database om irritatie en lagere deliverability te voorkomen.

Video in Mail

In E-mark Mail is het mogelijk om video direct te laten afspelen in de e-mail zo gauw de ontvanger de mail opent. De attentiewaarde van de e-mail gaat omhoog en leidt daarmee tot hogere doorklikratio’s en hogere conversie. U kunt een filmpje via de browser uploaden in E-mark Mail en de video is zichtbaar in de e-mailing. De video wordt vervolgens direct afgespeeld in de e-mail systemen die dit ondersteunen.

Periodieke mailingen
In de e-mail marketing applicatie van E-mark kunt u automatische e-mailings versturen op basis van een datum. Een voorbeeld van een periodieke e-mail is een verjaardagsmail. E-mark Mail verstuurt elke dag, automatisch, een aantal e-mail adressen uit uw bestand een verjaardags e-mail op basis van geboortedatum. U kunt periodieke e-mail ook inzetten bij contracten die aflopen of om servicebeurten aan te kondigen.