Bent u niet tevreden over de resultaten van uw e-mailcampagnes? Benieuwd naar de resultaten die u kan verwachten in de markt?  Zou u liever verder segmenteren in uw e-mailcampagnes maar ontbreekt het u aan tijd of capaciteit?  E-mark optimaliseert alle activiteiten op het gebied van emailmarketing met en voor u volgens een duidelijke structuur.


Stappenplan optimalisatie emailmarketing

E-mark hanteert een stappenplan om in stappen het rendement en de effectiviteit van emailmarketing te verhogen. Wij kijken naar uw doelstellingen en beginnen met stap 1, de inventarisatie en analyse.


Stap 1: Inventarisatie en analyse

Met uw marketingdoelstellingen voor ogen gaan wij de bestaande emailmarketing activiteiten inventariseren en analyseren. In deze fase worden de open-, klik en conversieratio’s bekeken en vergeleken in een benchmark met de markt. Persoonlijke en relevante informatie in uw e-mailcampagne is van belang voor het succes van de campagne. Hiervoor zijn persoonlijke gegevens en interessegebieden van uw relaties noodzakelijke ingredienten.  Daarom worden de gegevens van de personen in de database geanalyseerd op volledigheid en toepasbaarheid. Wordt er bijvoorbeeld onderscheid gemaakt tussen klant en prospect of de grootte van een klant. Zijn er, bij b2b communicatie, gegevens bekend over de branche, bedrijfsgrootte of regio en andere relevante kenmerken? In een b2c-omgeving kunnen aankoopgedrag en demografische gegevens weer van belang zijn. Zijn deze gegevens volledig in de e-mailmarketing database en zijn er op andere plekken in de organisatie nog aanvullende gegevens voor handen?


Deliverable in deze fase:
Analyse rapport en advies voor verbetering van het inzetten van emailmarketing en het synchroniseren van data. Daarbij worden de eerste quickwins concreet benoemd en de eerste flow van een relevante e-mailcampagne inclusief testen. Met dit advies en de flow kan u zelf aan de slag met de volgende fase. Natuurlijk kan E-mark u begeleiden bij de volgende fase of kunt u de uitvoering volledig uitbesteden aan E-mark.


Stap 2: Implementatie verbeterpunten

Op basis van de evaluatie en het advies in de eerste fase wordt een implementatie traject afgesproken. E-mark kan dit voor u verzorgen maar een deel van de werkzaamheden van dit traject kan ook door uzelf worden uitgevoerd. Op basis van uw doelstellingen kunnen de volgende activiteiten worden ingericht voor het verbeteren van het resultaat van de e-mailmarketing activiteiten:


Verrijkingscampagne
E-mark doet een test met verschillende varianten waarbij de database van de opdrachtgever wordt verrijkt. Dit is interessant als een deel van de selectiecriteria zoals bijvoorbeeld klant/prospect, branche, bedrijfsgrootte niet bekend is in de moederdatabase. Een voorbeeld van een verrijkingscampagne is de campagne van Film1/Sport1. Hiermee werd de moederdatabase met één email campagne met 11% verrijkt.


E-mailcampagne gericht op meer conversie
Hierbij wordt de campagne dusdanig ingericht dat het rendement optimaal is. E-mark test verschillende versies op het gebied van layout, verzendmoment en onderwerp en stelt een campagne flow samen op grond van het gedrag van de ontvanger.


Retentiecampagne
Bij een retentiecampagne is klantbehoud de belangrijkste drijfveer. Doorinhoudelijke kennis en best practices uit te wisselen met klanten en relaties wordt de relatie versterkt en zullen de open- en klikratio’s stijgen op termijn. Dit komt weer ten goede aan de campagnes waar conversie de belangrijkste drijfveer is.


Deliverables in deze fase:
In de implementatiefase krijgt u concrete resultaten van een aantal eerste testen en e-mailcampagnes.

 

Stap 3: Uitbouwen succesvolle emailcampagnes en verfijnen van het resultaat

Door te testen met een aantal emailmarketing campagnes weten wij inmiddels wat u helpt om uw doelstellingen te behalen. De succesvolle emailmarketing activiteiten bouwen we uit en we gaan verder kijken naar bijvoorbeeld de usability van een conversiepad en de effectiviteit van een landingspagina. De inventarisatie en analyse begint opnieuw langs een breder pad om uw resultaat verder te optimaliseren.

 

Kennisoverdracht emailmarketing

Wij kunnen alle emailmarketing activiteiten voor u verzorgen en u alles uit handen nemen. Als u de kennis in uw eigen organisatie wil vergroten en de uitvoering in uw eigen organisatie wil beleggen dan kunnen wij uw mederwekers trainen en de kennis stap voor stap overdragen.

Meer weten? Bel ons of mail ons voor een afspraak.